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弊端全現,需求不明,智能家居或走投無路

2019-08-07 14:34:12    CPS中安網

  自2014年谷歌收購Nest宣布進軍智能家居行業,“智能家居”的概念逐漸在大衆中出現。時至今日談及這個市場,不少業内人士都認為市場現狀“内熱外冷”,“智能家居風口論”吹了很久但仍未有大規模爆發。

  CPS中安網了解到,以家庭場景為單位的成套解決方案還未形成規模,智能家居仍以單品為主流。2018年智能家居單品出貨量統計數據顯示,智能鎖産銷量在1300萬至1500萬套之間,滲透率約為5%;智能音箱出貨量為2190萬台,滲透率僅為2.15%。而其它大部分智能家居單品市場滲透率甚至低于上述兩個單品。

  究竟是哪些原因阻礙了智能家居市場的起量?CPS中安網在觀察調研後,總結了以下幾個原因:

  政府引導力度弱,行業标準缺乏

  自2017年,智能家居首次寫入政府工作報告,嚴格意義上來說,目前為止還未有對應的政府相關部門引導、監管智能家居市場。提起智能家居,很多人自然而然會想到高端消費和高端用戶,很多消費者對此了解甚少,市場缺少協調性。

  行業缺乏标準。一直到今天,政府相關部門都沒有制訂出我國的統一國家标準,大部分研産一體的企業隻能參照國外标準。大、中、小廠家各自為政,雖然提供成套的解決方案,但企業與企業産品之間各種通信協議繁多,設置了嚴重的競争壁壘,對消費者的使用與後期維護升級帶來了更多麻煩。

  以目前市場上藍牙、WiFi和ZigBee三種主流無線通信協議為例,終端控制和家居設備之間大多采用單獨一種協議,傳輸流暢且成本較低,而兼容多種傳輸協議的終端網關設備價格偏高,且傳輸性能并不比前者更好。

  資本關注有所回落

  據前瞻産業研究院整理數據顯示,在智能家居行業融資數量上,2016年融資事件達到97起,2017年為87起,2018年為51起,融資事件超過70%來自于天使輪和A輪,投資熱度有所回落。資本對智能家居的熱情減退,加之世界經濟整體下滑趨勢,智能家居熱潮逐漸回歸平穩。

  産業鍊不完善

  目前國内智能家居産業鍊上遊的傳感器、芯片等核心零部件主要被外國品牌占據,主要掌握在英特爾、ARM、高通等美國大廠手中,對外依賴程度高。國内廠商的業務重點偏向于應用端,在元器件供應方面稍顯薄弱。

  國内智能家居企業大部分為中小企業,受企業自身實力限制,推出的産品比較單一。目前市場主要是智能門鎖、智能音箱、智能網關産品、智能燈光控制、自動窗簾等産品,還沒有直接推出完整家庭應用場景解決方案的企業。

  相比傳統産品,成本與價格不親民

  受産業鍊影響,智能家居價格層層推高。以全自動窗簾為例,市場上報價在2000至5000之間,是傳統窗簾的十幾倍之高。智能家居的高價格主要來自兩方面,一是研發成本,一是生産成本。

  在技術研發方面,智能家居産品包含物聯網、通訊協議、大數據、人工智能等多種新興技術,因此高科技研發成本使得産品成本居高不下。

  傳統家電産品多以大批量生産的方式降低成本、提高盈利,但由于目前智能家居消費市場尚未完全打開,智能家居産品多是小規模生産,無法在生産數量上達到突破,因此生産成本相比傳統智能家居的成本相對高很多。

  安裝與售後維護跟不上

  智能家居對前期安裝與後期服務要求相對較高。

  個性化定制解決方案需要配合大量現場勘查設計與交流溝通的工作,存在一定的技術含量,而大部分用戶了解的信息有限,因此前期安裝的問題往往限制了用戶的選擇。

  售後服務對專業性、反應速度的要求也極高,并且線下服務體系的建設需要大量的時間、資金、人力、物力的投入。市場調查數據顯示,80%集成服務商團隊規模在20人以下,大部分企業在售後服務體系建設方面都無法滿足用戶需求。

  數據安全問題

  智能家居産品是一種聯網設備,在這種萬物互聯的時代,隐私信息安全是消費者重點擔心的問題。以智能音箱為例,亞馬遜和谷歌都曾爆出數據安全問題,這些設備在接受用戶命令時也可以遠程存儲音頻,可能收集到用戶的敏感數據。對于用戶而言,他們不會希望自己的隐私被其他人甚至黑客所利用。因此在權衡便利與隐私保護的過程中,企業需要獲得用戶更多的信任。

  用戶不買單

  對于國内的工薪消費群體,購買能力限制了智能家居在這個受衆群體中的普及速度。以年齡區間來劃分的話,八零後、九零後對智能家居産品接受度較高,但經濟實力較弱;而他們的父輩六零後、七零後經濟實力較強但接受度較低。

  另一方面,從用戶接觸渠道來說,數據顯示71%消費者是通過電商渠道購買智能家居産品,僅12%的銷售份額來自專賣體驗店。這對消費者真正了解、體驗産品功能産生了一定的局限性。

  除此之外,受我國地産背景影響,如果房地産商将智能家居加入到精裝修配套設施,就必須進行統一采購、安裝、調試,雖然成本有所下降,但用戶就無法根據自身需求選擇産品樣式、功能種類等。

  智能家居作為一個新興領域,無論是技術成熟度還是消費者與市場的培養,都處在起步階段,雖然産品功能、解決方案在一步步升級、完善,但距離真正的大規模普及還有很長的一段路要走。

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